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Tourist-Information erneut vom Deutschen Tourismusverband ausgezeichnet

22. April 2026: Beste Servicequalität für Gäste und Einheimische: Die Tourist-Information Neumarkt hat erneut erfolgreich die Zertifizierung des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) durchlaufen und damit offiziell das Qualitätssiegel „i-Marke“ verteidigt. Die Auszeichnung bestätigt das hohe Niveau der Beratungs- und Informationsleistung in der Jurastadt und unterstreicht die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Besucher. Der Zertifizierungsprozess des DTV gilt als anspruchsvoll und praxisnah. Neben einer detaillierten schriftlichen Bestandsaufnahme, in der Kriterien wie die Ausstattung, das digitale Informationsangebot und die Servicequalität am Counter abgefragt werden, stand auch ein unangekündigter „Mystery Check“ auf dem Programm. Dabei nahmen DTV-Prüfer als anonyme Gäste die Tourist-Information genau unter die Lupe. Eine geprüfte Tourist-Informationen steht für hohe Servicequalität, eine umfassende Informationsbereitstellung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des touristischen Angebots. „Dass wir diese Prüfung erneut mit Bravour bestanden haben, ist ein großartiges Zeugnis für das gesamte Team“, freute sich Amtsleiter Rainer Seitz. „Der Mystery Check ist der ehrlichste Test, den man bekommen kann. Er zeigt uns, dass unsere tägliche Arbeit – vom freundlichen Empfang bis zur fundierten Beratung – genau die Qualität erreicht, die Gäste von einer modernen Urlaubsdestination erwarten.“ Die erfolgreiche Zertifizierung geht Hand in Hand mit einer sehr guten touristischen Entwicklung der Stadt. Neumarkt festigte auch vergangenes Jahr seinen Status als attraktives Reiseziel mit einer kontinuierlich positiven Bilanz. So verzeichnete die Stadt 2025 mit 119.721 Übernachtungen das erfolgreichste Ergebnis ihrer Geschichte. Mit einem Plus von 2,3 Prozent bei den Gästeankünften (66.945 Gäste) bestätigt sich der langfristige Aufwärtstrend. Die lokale Tourismuswirtschaft profitiert massiv von dieser Dynamik: Laut aktuellen Daten der DWIF-Tourismusberatung lässt jeder Übernachtungsgast durchschnittlich 164,70 Euro pro Tag in Neumarkt. Dies generiert eine beachtliche Brutto-Wertschöpfung von rund 19,4 Millionen Euro, von der nicht nur Gastronomie und Hotellerie, sondern auch der Einzelhandel und das lokale Handwerk profitieren. Oberbürgermeister Markus Ochsenkühn sieht in dem Ergebnis ein klares Signal für den Standort: „Die erneute DTV-Zertifizierung ist für uns Ansporn, diesen Weg der Qualität und des nachhaltigen Wachstums konsequent weiterzugehen.“
Das Tourismus-Team mit OB Markus Ochsenkühn (von links): Michaela Lang, Christine Tischner, Amtsleiter Rainer Seitz, Stefanie Bartsch, Anita Korndörfer, Bianca Falkner und Eva-Maria Witt. Foto: Pöllmann

Beste Servicequalität für Gäste und Einheimische: Die Tourist-Information Neumarkt hat erneut erfolgreich die Zertifizierung des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) durchlaufen und damit offiziell das Qualitätssiegel „i-Marke“ verteidigt. Die Auszeichnung bestätigt das hohe Niveau der Beratungs- und Informationsleistung in der Jurastadt und unterstreicht die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Besucher.

Unangekündigter „Mystery Check“
Der Zertifizierungsprozess des DTV gilt als anspruchsvoll und praxisnah. Neben einer detaillierten schriftlichen Bestandsaufnahme, in der Kriterien wie die Ausstattung, das digitale Informationsangebot und die Servicequalität am Counter abgefragt werden, stand auch ein unangekündigter „Mystery Check“ auf dem Programm. Dabei nahmen DTV-Prüfer als anonyme Gäste die Tourist-Information genau unter die Lupe. Eine geprüfte Tourist-Informationen steht für hohe Servicequalität, eine umfassende Informationsbereitstellung und eine kontinuierliche Weiterentwicklung des touristischen Angebots.
„Dass wir diese Prüfung erneut mit Bravour bestanden haben, ist ein großartiges Zeugnis für das gesamte Team“, freute sich Amtsleiter Rainer Seitz. „Der Mystery Check ist der ehrlichste Test, den man bekommen kann. Er zeigt uns, dass unsere tägliche Arbeit – vom freundlichen Empfang bis zur fundierten Beratung – genau die Qualität erreicht, die Gäste von einer modernen Urlaubsdestination erwarten.“

Tourismus-Zahlen im Aufwind
Die erfolgreiche Zertifizierung geht Hand in Hand mit einer sehr guten touristischen Entwicklung der Stadt. Neumarkt festigte auch vergangenes Jahr seinen Status als attraktives Reiseziel mit einer kontinuierlich positiven Bilanz. So verzeichnete die Stadt 2025 mit 119.721 Übernachtungen das erfolgreichste Ergebnis ihrer Geschichte. Mit einem Plus von 2,3 Prozent bei den Gästeankünften (66.945 Gäste) bestätigt sich der langfristige Aufwärtstrend.
Die lokale Tourismuswirtschaft profitiert massiv von dieser Dynamik: Laut aktuellen Daten der DWIF-Tourismusberatung lässt jeder Übernachtungsgast durchschnittlich 164,70 Euro pro Tag in Neumarkt. Dies generiert eine beachtliche Brutto-Wertschöpfung von rund 19,4 Millionen Euro, von der nicht nur Gastronomie und Hotellerie, sondern auch der Einzelhandel und das lokale Handwerk profitieren.
Oberbürgermeister Markus Ochsenkühn sieht in dem Ergebnis ein klares Signal für den Standort: „Die erneute DTV-Zertifizierung ist für uns Ansporn, diesen Weg der Qualität und des nachhaltigen Wachstums konsequent weiterzugehen.“